是粉条质量的问题,这点打死我都不会相信,
不过,当我看到作坊一角正和村民鬼鬼祟祟,秘密商讨事情的蔡村长时,心里有点数,但我宁愿相信是我多想了。
“家人们,库存不足,产量不够,今天先到此为止。”而后,匆匆下了线,粉条购买链接也隐藏起来。
“小美,事情已经出了,害怕、抱怨没有用,接下来我们积极去面对,去弥补。”这话说是给小美说的,其实也是说给自己的。
话说这样大规模退货我也是第一次遇到,难免心里发虚。可我是主播,又是这个七人小团队的老板,责任重大。我若是自砸招牌,这些人也会跟着我失业,想到这里,我重整思绪,拿出预案。
小美这边也没有让我失望,立马掏出笔记本,准备记下。她那严肃的表情,仿佛在告诉我,七七姐,你别怕,还有我。
“第一,通知售后,立马挨个联系那些给差评或者投诉的顾客,态度要诚恳,一定要耐心听取他们的诉求,愿意退货的退货,愿意接受赔偿的就给赔偿。”
“第二,通知快递公司,提供该批次订单发货的车辆行驶和转运记录,认真核对到达顾客手里的粉条是否为我们直播间发出的。”
“第三,联系后台,查查评论区这些那差评的账号是否背后有人恶意操作,保存好证据,以便日后维权所用。”
说完这三点,思考了几秒,貌似没有遗漏的地方了,可还是以询问的眼神看向小美,道:“小美,你看还有什么地方需要补充一下。”
“我差不多也只能想到这些了,七七姐。小美不好意思地冲我笑了笑,“我这就去办。”而后转身,就走到一边打电话去了。
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“七七这小妮子就是聪明,足不出户就能把村里的粉条给卖出去,佩服佩服。”
蔡村长迈着轻快的步子走进了我们在村里临时办公的地方,脸上露出满意的笑容。
“咱们这是正宗的红薯粉,无公害无任何添加剂,城里人自然喜